Aturan Baru Kereta Cepat Taiwan: Sistem Gerbong Tenang Diberlakukan Hari Ini

(Taiwan, ROC) --- Mulai hari ini, Senin (22/9), Kereta Cepat Taiwan (THSR) resmi menerapkan sistem Gerbong Tenang (Quiet Space) untuk meningkatkan pengalaman perjalanan para penumpangnya. Inisiatif ini bertujuan untuk menciptakan suasana yang lebih tenang dan nyaman di dalam kereta.

Aturan untuk Ketenangan Maksimal

Penumpang diharapkan untuk menggunakan earphone saat mendengarkan perangkat elektronik seperti ponsel atau tablet, dan mengaktifkan mode senyap. Bagi yang ingin melakukan panggilan telepon, THSR menyarankan untuk pergi ke area vestibule, yaitu penghubung antar gerbong, agar tidak mengganggu penumpang lainnya. Penggunaan pesan teks juga dianjurkan untuk meminimalkan gangguan.

Tindakan Tegas bagi Pelanggar

Langkah ini terinspirasi dari praktik sukses Shinkansen Jepang yang terkenal dengan suasana tenangnya. THSR berkomitmen untuk menegakkan aturan ini dengan tegas. Dalam kontrak pengangkutan penumpang yang baru, dinyatakan bahwa penumpang yang berulang kali melanggar peraturan akan menghadapi sanksi berupa pembatalan kontrak pengangkutan dan penolakan untuk melanjutkan perjalanan.

Sosialisasi dan Patroli Proaktif

Untuk memastikan transisi yang lancar, THSR telah meluncurkan periode promosi selama tiga bulan. Penumpang akan melihat pengumuman melalui televisi di stasiun, kartu promosi di sandaran kursi, serta pengingat langsung dari staf layanan. Frekuensi pengumuman di dalam kereta juga akan dikurangi untuk menciptakan suasana yang lebih tenang. Staf akan melakukan patroli secara proaktif untuk memberikan peringatan kepada penumpang yang melanggar aturan.

Clarifikasi Terkait Gerbong Tenang

THSR juga menegaskan bahwa kebijakan Gerbong Tenang tidak melarang orang tua membawa anak. Aturan ini hanya mengatur perilaku penggunaan perangkat elektronik. Jika ada bayi atau anak kecil yang menangis, atau penumpang dengan kondisi kesehatan khusus, petugas kereta akan berfokus pada penanganan situasi tersebut dan meminta pengertian dari penumpang lainnya.

Disiplin untuk Kenyamanan Bersama

Selain penerapan sistem Gerbong Tenang, THSR akan lebih tegas terhadap perilaku yang mengganggu ketertiban umum. Penumpang yang duduk atau berbaring sembarangan, mengganggu pergerakan penumpang lain, atau tidak mematuhi penempatan gerbong dan kursi yang ditentukan, akan diberikan peringatan. Mereka yang terus melanggar dapat ditolak untuk naik kereta.